Dasar Privasi
Wingler44 Malaysia

Dasar Privasi ini menerangkan cara Wingler44 mengumpul, menggunakan, menyimpan dan melindungi maklumat peribadi anda apabila anda menggunakan platform, laman web atau aplikasi mudah alih kami. Ia juga menjelaskan hak-hak anda berkaitan data peribadi dan bagaimana anda boleh menggunakannya.

Wingler44 beroperasi mengikut Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 (PDPA) Malaysia dan semua undang-undang berkaitan perlindungan data yang berkuat kuasa. Kami menganggap perlindungan privasi ahli bukan sekadar kewajipan undang-undang, tetapi sebahagian daripada tanggungjawab moral kami kepada komuniti pengguna yang telah mempercayai platform ini.

Dengan menggunakan perkhidmatan Wingler44, anda bersetuju dengan pengumpulan dan penggunaan maklumat mengikut dasar yang diterangkan di sini. Jika anda tidak bersetuju, sila hentikan penggunaan platform dan hubungi kami untuk mendapatkan bantuan dalam pengurusan data anda.

Wingler44 mengumpul beberapa jenis maklumat peribadi bagi tujuan yang berbeza untuk menyediakan dan menambah baik perkhidmatan kami kepada anda:

Maklumat Pendaftaran & Akaun

• Nama penuh mengikut dokumen pengenalan yang sah
• Tarikh lahir untuk pengesahan umur
• Alamat e-mel untuk komunikasi dan keselamatan akaun
• Nombor telefon bimbit untuk pengesahan dua faktor
• Maklumat bank atau e-dompet untuk pemprosesan transaksi
• Nama pengguna dan kata laluan (disimpan dalam bentuk yang disulitkan)

Maklumat KYC (Kenali Pelanggan Anda)

• Salinan MyKad atau pasport Malaysia yang masih sah
• Gambar selfie untuk pengesahan identiti secara biometrik
• Bukti alamat kediaman jika diminta
• Maklumat pekerjaan untuk penilaian risiko kewangan

Data Penggunaan & Teknikal

• Alamat IP dan maklumat peranti yang digunakan
• Data log masuk termasuk tarikh, masa dan lokasi anggaran
• Sejarah permainan, pertaruhan dan transaksi
• Pilihan bahasa dan tetapan akaun
• Data kuki dan sesi pelayaran dalam platform

Setiap maklumat yang dikumpul oleh Wingler44 mempunyai tujuan yang khusus dan digunakan hanya untuk keperluan yang berkaitan dengan penyediaan perkhidmatan kepada anda:

Wingler44 tidak menjual data peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga. Walau bagaimanapun, dalam situasi tertentu, kami perlu berkongsi maklumat dengan rakan perniagaan yang dipilih untuk membolehkan kami menyediakan perkhidmatan kepada anda:

• Pembekal Perkhidmatan Pembayaran: Gerbang pembayaran yang digunakan untuk memproses deposit dan pengeluaran anda secara selamat
• Penyedia Permainan: Maklumat minimum yang diperlukan untuk pengesahan pertaruhan dan keputusan permainan
• Pihak Berkuasa Berkanun: Maklumat yang dikehendaki di bawah undang-undang Malaysia termasuk Akta Anti Pengubahan Wang Haram (AMLA)
• Perkhidmatan Pengesahan KYC: Pembekal pihak ketiga yang memproses pengesahan dokumen identiti
• Pasukan Keselamatan: Penganalis pencegahan penipuan yang membantu mengesan aktiviti mencurigakan

Semua pihak ketiga yang bekerja sama dengan Wingler44 diwajibkan mematuhi dasar privasi yang ketat dan hanya boleh menggunakan data anda untuk tujuan yang ditetapkan sahaja. Mereka tidak dibenarkan menggunakan data anda untuk tujuan mereka sendiri atau mendedahkannya kepada pihak lain.

Wingler44 menggunakan kuki dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, memastikan keselamatan sesi log masuk dan menganalisis cara platform digunakan bagi tujuan penambahbaikan berterusan.

• Kuki Sesi: Diperlukan untuk mengekalkan log masuk anda dan memastikan sesi bermain yang selamat – tidak boleh dilumpuhkan
• Kuki Keutamaan: Menyimpan tetapan bahasa, tema dan pilihan paparan anda untuk kemudahan
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami halaman yang paling kerap dilawati untuk penambahbaikan platform
• Kuki Keselamatan: Digunakan untuk mengesan aktiviti log masuk yang mencurigakan dan melindungi akaun anda

Anda boleh mengurus kuki melalui tetapan pelayar anda. Walau bagaimanapun, melumpuhkan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi platform Wingler44 dan pengalaman bermain anda.

Wingler44 melabur secara berterusan dalam infrastruktur keselamatan untuk memastikan data anda sentiasa terlindung daripada capaian tanpa kebenaran, pengubahan atau kehilangan. Langkah-langkah keselamatan yang dilaksanakan termasuk:

• Penyulitan SSL 256-bit untuk semua komunikasi antara pelayar anda dan pelayan Wingler44
• Penyulitan AES-256 untuk semua data sensitif yang disimpan dalam pangkalan data
• Pengesahan dua faktor (2FA) yang tersedia dan disyorkan untuk semua akaun
• Pemantauan keselamatan 24/7 dengan sistem pengesan pencerobohan automatik
• Audit keselamatan berkala oleh juruaudit bebas pihak ketiga
• Latihan keselamatan data wajib untuk semua kakitangan yang mengendalikan data ahli

Wingler44 menyimpan data peribadi anda selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan pengumpulan dan mematuhi kewajipan undang-undang. Dasar penyimpanan kami adalah seperti berikut:

• Data Akaun Aktif: Disimpan selama akaun anda aktif ditambah 7 tahun untuk pematuhan AMLA
• Rekod Transaksi: Disimpan selama 7 tahun mengikut keperluan undang-undang Malaysia
• Data KYC: Disimpan selama 7 tahun selepas penutupan akaun
• Log Keselamatan: Disimpan selama 2 tahun untuk tujuan siasatan dan audit
• Data Pemasaran: Disimpan sehingga anda menarik balik persetujuan
• Kuki: Tempoh yang berbeza bergantung kepada jenis kuki, dari sesi sahaja hingga 2 tahun

Selepas tempoh penyimpanan berakhir, data anda akan dipadamkan secara selamat atau dianonim supaya tidak dapat dikaitkan dengan anda lagi.

Sebagai pengguna Wingler44 dan di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010 Malaysia, anda mempunyai beberapa hak penting berkaitan data peribadi anda yang Wingler44 komited untuk menghormatinya:

Proses KYC (Know Your Customer) adalah keperluan pematuhan yang wajib bagi platform kewangan dan perjudian di bawah Akta Anti Pengubahan Wang Haram, Anti Pembiayaan Keganasan dan Hasil Daripada Aktiviti Haram 2001 (AMLA). Wingler44 melaksanakan proses ini untuk melindungi platform dan semua ahli kami daripada aktiviti haram.

Dokumen yang diserahkan untuk tujuan KYC diproses dalam persekitaran yang selamat dan disulitkan. Setelah pengesahan selesai, imej dokumen asal tidak akan digunakan untuk tujuan lain selain pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang.

• Pengesahan standard: MyKad atau pasport Malaysia yang masih sah
• Pengesahan lanjutan untuk pengeluaran melebihi had tertentu
• Proses pengesahan diselesaikan dalam masa 24 jam bekerja
• Dokumen disimpan dengan penyulitan penuh dan akses terhad

Wingler44 berhak untuk mengkaji semula dan mengemas kini Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan privasi kami, undang-undang yang berkuat kuasa atau cara kami beroperasi. Sebarang perubahan akan disiarkan di halaman ini dengan tarikh "Dikemaskini" yang baharu.

Untuk perubahan yang ketara yang menjejaskan cara kami menggunakan data anda, Wingler44 akan menghantar pemberitahuan kepada e-mel berdaftar anda sebelum perubahan berkuat kuasa. Ini memberi anda masa yang cukup untuk menyemak perubahan dan membuat keputusan berkaitan akaun anda jika perlu.

Jika anda mempunyai sebarang soalan, kebimbangan atau aduan berkaitan cara Wingler44 mengendalikan data peribadi anda, kami menggalakkan anda untuk menghubungi kami secara terus. Pasukan Privasi kami berdedikasi untuk menangani setiap pertanyaan dengan serius dan dalam masa yang ditetapkan.

• Sembang Langsung dalam platform Wingler44 – jawapan dalam masa beberapa minit, 24/7
• E-mel: [email protected] – dibalas dalam masa 3 hari bekerja
• Untuk aduan formal berkaitan privasi: [email protected]

Wingler44 berkomitmen untuk menyelesaikan semua aduan privasi secara dalaman dahulu. Sekiranya anda tidak berpuas hati dengan penyelesaian yang diberikan, anda berhak untuk merujuk aduan kepada Jabatan Perlindungan Data Peribadi Malaysia (JPDP) yang bertanggungjawab mengawal selia pematuhan PDPA di Malaysia.